Der B2B Bestellprozess für Abrazi ist jetzt schnell und effizient eingerichtet

Die Effizienz steht bei Abrazi an vorderster Stelle. Daher entschied sich das Unternehmen für Investitionen in die Vertriebs-App App4Sales und das B2B-Portal (Business to Business) Core-portal. Die Verknüpfung mit der Exact Online-Administration von Abrazi sorgt für Effizienz, da B2B-Bestellungen direkt bearbeitet und versendet werden können.

Abrazi entwirft, produziert und verkauft Schmuck für den Braut- und Abendmodenmarkt. Der niederländische Großhändler ist bekannt für seine hochwertigen handgefertigten Produkte aus Materialien wie Swarovski, Gold und Silber. Alle Schmuckstücke und Produkte von Abrazi werden in den Niederlanden und Italien hergestellt und sowohl innerhalb als auch außerhalb Europas verkauft.

Schnelle Einführung der mobilen Auftragserfassung App4Sales bei Abrazi

Abrazi begann 2003 mit der Produktion und dem Verkauf von Schmuck. Die B2B-Bestellungen wurden damals manuell erfasst und später in der Exact Online-Verwaltung verarbeitet. 2015 stieß Abrazi auf einer Messe auf App4Sales. Nach einer Demonstration eines Kundenbetreuers von Optimizers begann Abrazi mit der Verwendung der Vertriebs-App. Jelte Scholte, Direktor von Abrazi, über die Einführung von App4Sales:

“Innerhalb kürzester Zeit veränderte App4Sales unsere Organisation. App4Sales sieht professionell aus. Besonders der Katalog ist sehr ordentlich. Wir sind sehr zufrieden damit”

Aufgegebene B2B Bestellungen werden jetzt direkt an den Kunden gesendet

App4Sales bietet sowohl Vorteile für den Geldbeutel als auch bei Kundenbesuchen. So haben Vertreter mit der Vertriebs-App jederzeit Einblick in aktuelle Artikel- und Kundendaten. Der automatische Austausch dieser Daten zwischen Exact Online und App4Sales sorgt für weniger menschliche Fehler und Zeitersparnis.

B2B-Bestellungen müssen nicht mehr manuell in Exact Online bearbeitet werden, sondern können jetzt problemlos über den digitalen Katalog bestellt werden. Nachdem eine Bestellung in der Vertriebs-App aufgenommen wurde, wird diese direkt in die Exact Online-Verwaltung aufgenommen. Danach kann die B2B-Bestellung direkt an den Kunden gesendet werden, wodurch der Kunde seine bestellten Artikel sehr schnell erhält. Alle Vorteile von App4Sales tragen zum effizienten Arbeiten bei Abrazi bei.

Abrazi-Kunden bestellen über das B2B Sales Portal

Neben App4Sales verwendet Abrazi auch das B2B-Portal Core-portal. Das Unternehmen möchte seine Kunden dazu anregen, Produkte online zu bestellen. Das Angebot von Core-portal gibt Kunden die Möglichkeit, Produkte von zu Hause aus zu bestellen. Sobald ein Produkt ausverkauft ist, bietet Core-portal seinen Kunden die Möglichkeit, das betreffende Produkt sofort wieder zu bestellen. Dazu muss kein Vertreter einspringen.

Ein großer Vorteil von Core-portal ist, dass Kunden ihre bestellten Produkte einsehen und problemlos nachbestellen können. Gleichzeitig gehen Bestellungen von Core-portal direkt an die Exact Online-Administration von Abrazi. Durch die Nutzung des Vertriebsportals sollte sichergestellt werden, dass die Kunden nicht mehr “altmodisch” bestellen. Das bedeutet, dass Kunden nicht mehr per Fax oder E-Mail bestellen, sondern über Core-portal.