Glaskoch B.Koch jr. GmbH + Co. KG entscheidet sich für Modernisierung mit App4Sales

Dank App4Sales spart Glaskoch Zeit. Die Mitarbeiter können schnell Produkt- und Kundendaten abfragen und die Kunden mit mehr und besseren Informationen versorgen. So können sie sich mehr auf den Kunden konzentrieren. Außerdem ist es dank des umfangreichen Katalogs nicht mehr nötig, Muster mitzubringen.

Die Firma Glaskoch ist ein führender Anbieter von Glasprodukten, die im Jahr 1859 in Deutschland gegründet wurde. Das Familienunternehmen wird heute in der fünften Generation von Oliver und Bianca Kleine geführt. Glaskoch ist vor allem für seine Marke Leonardo bekannt, die 1972 als eine der Kernmarken gegründet wurde. Leonardo steht für Freude, Spaß und gute Laune. Die Produkte werden in über 60 Ländern durch Distributoren, Vertreter und eigene Mitarbeiter vertrieben. montana:, ebenfalls eine Glaskoch-Marke, wurde ein Jahr später gegründet und konzentriert sich vor allem auf Konzepte für den täglichen Gebrauch und steht für den innovativen Alltagsbegleiter.

Leonardo

Die Marke Leonardo hat sich im Laufe der Jahre auf mehrere Kategorien ausgedehnt: Es wurden Untermarken für Juwelen, Wohnen und andere Kategorien eingerichtet.

Auftragserteilung mit veralteten Scannern

Vor App4Sales verwendeten die Glaskoch-Mitarbeiter Bluetooth-Scanner, um Bestellungen aufzugeben. Die Produktinformationen wurden durch Scannen des Produktbarcodes abgerufen, oder die Vertriebsmitarbeiter mussten die Produktnummern, die sie bestellen wollten, manuell eingeben. Der Austausch von Produkten war nicht möglich. Die Scanner hatten schwarz-weiße Bildschirme und galten als sehr veraltet.

Modernisierung mit App4Sales

Die Produkte von Glaskoch sind modern, innovativ und zeitgemäß. Glaskoch strukturiert derzeit seine Warenwirtschaftssysteme um, damit auch sein Firmenimage diesem Standard entspricht. Der Ersatz der alten Bluetooth-Scanner durch eine moderne, zeitgemäße Lösung ist Teil eines größeren Projekts.

Für Glaskoch bot App4Sales alles, was sie brauchten, um die Scangeräte zu ersetzen. Die Produkte werden in einem übersichtlichen Katalog angezeigt, die Vertreter haben Zugriff auf alle Produkt- und Kundendaten und die App ist einfach zu bedienen. Ein tolles Feature von App4Sales ist die Möglichkeit, Produkte mit Fotos zu verbinden. Durch Tippen auf das Foto wird der Benutzer sofort zu den auf dem Foto abgebildeten Produkten weitergeleitet.

App4Sales Vorteile für Vertreter

App4Sales wird derzeit von dem internationalen Vertriebsteam in Europa eingesetzt. Die Vertreter nutzen App4Sales bei jeder Kunden- und Produktinteraktion, zum Beispiel bei Kundenbesuchen und auf Messen. Da die Vertreter über ganz Europa verteilt sind und weiter von der Zentrale entfernt sind als das deutsche Team, ist es wichtig, dass sie alle Daten und Informationen schnell abrufen können. App4Sales macht dies möglich. In naher Zukunft wird auch das deutsche Team täglich mit App4Sales arbeiten. Insgesamt werden 25 bis 35 Glaskoch-Mitarbeiter mit App4Sales arbeiten.

Einer der Hauptvorteile von App4Sales ist die Interaktion, die es zwischen dem Vertreter und dem Kunden ermöglicht. Die Vertreter können dem Kunden alle Produkte einfach zeigen. So können sie sich mehr auf das Gespräch mit dem Kunden konzentrieren, anstatt Bestellungen in ein veraltetes System eintippen zu müssen. App4Sales bietet auch verschiedene Möglichkeiten der Produktpräsentation. Die Vertreter müssen nicht mehr viele Muster mit sich herumtragen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sie Zeit sparen, sich auf den Kunden konzentrieren können und mit mehr und besseren Informationen versorgt werden.

Mehr über App4Sales

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