ROI positivo para Johnson Petfoods mediante el uso de App4Sales y Core-portal
La automatización de los procesos de pedido de Johnson Petfoods dio lugar a una reducción de errores y ahorra a la empresa mucho tiempo. El uso de App4Sales y Core-portal proporciona un retorno de la inversión positivo.
Johnson Petfoods es un mayorista especializado en la venta y distribución de alimentos premium para mascotas. Lo que comenzó para los propietarios como una búsqueda del alimento para mascotas adecuado para sus propias mascotas, dio como resultado una empresa en rápido crecimiento que ahora tiene 2 premios Gazelle a su nombre. Johnson Petfoods distribuye varias marcas dentro del mercado de alimentos para animales en el Benelux, incluyendo Profine, Planet Pet y su propia marca Riverwood.
App4Sales ayuda a profesionalizar las ventas de campo
Al igual que muchas otras empresas, Johnson Petfoods principalmente tomó pedidos manualmente. Desde la introducción de App4Sales y Core-portal, la entrada manual de pedidos ya no es necesaria. Una ventaja del uso de App4Sales y Core-portal es que los procesos de pedido están automatizados, lo que reduce la posibilidad de errores. Además, parece mucho más profesional cuando un empleado de campo con un iPad llega a un cliente (potencial) para registrar un pedido.
“App4Sales hace lo que está hecho para”
John Sars, managing director de Johnson Petfoods
El uso de App4Sales y Core-portal ofrece muchas oportunidades para Johnson Petfoods. Por ejemplo, los clientes tienen la libertad de realizar un pedido ellos mismos o un representante puede venir a registrar un pedido. Al automatizar el proceso de pedido, ya no es necesario verificar cada paso del proceso, solo el pago. Esto ahorra tiempo y asegura un ROI (retorno de la inversión) rápido para Johnson Petfoods.
Portal de pedidos en línea de Johnson, o: JOOP
Johnson Petfoods comenzó a usar Core-portal como un portal de ventas B2B para sus clientes. Esto permite a los clientes realizar fácilmente pedidos desde cualquier dispositivo. La compañía ha optado por personalizar su Portal de pedidos, que es la forma en que JOOP llegó a existir.
JOOP significa Johnson Online Order Portal y se utiliza como una tienda web B2B. Casi todos los clientes de Johnson Petfoods ahora conocen JOOP y el 60% de todos los pedidos llegan a través de este Portal. Al implementar JOOP, los clientes pueden realizar pedidos desde su propia ubicación, con el resultado de que se realizan menos pedidos por teléfono o por correo electrónico.
Core-portal y Johnson Petfoods
‘JOOP es visto como el empleado más leal dentro de la empresa, no se queja, nunca se va de vacaciones y no comete errores. Además, está disponible 24/7 para todos los clientes.’
Core-portal
El departamento de ventas de Johnson Petfoods trabaja con App4Sales. La mayor ventaja para ellos es que los pedidos enviados son menos sensibles a los errores que los pedidos escritos a mano. Además, se está ahorrando tiempo, porque ya no es necesario ingresar todo manualmente. Por ejemplo, la orden colocada va directamente a la oficina administrativa y lo único que debe verificarse después es si se realizó el pago del cliente.
App4Sales y Snelstart
Snelstart es un programa de software que App4Sales ha realizado con una integración sin errores. Con Snelstart también puede crear y editar nuevos clientes dentro de App4Sales. Además de los clientes, el artículo requerido y los datos de stock también se comunican con App4Sales, para que el pedido se pueda colocar directamente en Snelstart.