FAQ App4Sales – Antwoorden op veelgestelde vragen

Heb je vragen over App4Sales? Dan ben je hier aan het juiste adres. In deze FAQ hebben we antwoorden verzameld op de meest gestelde vragen over onze App4Sales B2B Sales App, B2B-webshop, ERP-integraties en meer. Gebruik het menu om naar een specifieke sectie te gaan of bekijk de volledige lijst hieronder.

Algemene vragen

Wat is App4Sales?

Antwoord: App4Sales is een B2B-verkoopplatform met twee hoofdproducten. De B2B Sales App is een mobiele app voor jouw vertegenwoordigers & agenten om bestellingen te plaatsen voor, of samen met, B2B-klanten en overal digitale productcatalogi te tonen. De B2B-webshop is een online portaal waar jouw klanten kunnen inloggen en direct kunnen bestellen. Beide zijn gekoppeld aan je ERP-systeem, zodat alle product-, klant- en voorraadgegevens tussen alle systemen gesynchroniseerd zijn

Kan ik alleen de Sales App of alleen de B2B webshop gebruiken?

Antwoord: Ja, je kunt kiezen wat het beste werkt voor jouw bedrijf. Gebruik alleen de Sales App als je met vertegenwoordigers werkt, alleen de B2B-webshop voor een selfservice-portaal, of gebruik beide samen voor een complete verkoopoplossing die zowel je team als je klanten ondersteunt. 

Hoe kan ik een demo van App4Sales krijgen?

Antwoord: We laten je graag zien hoe het platform werkt! Je kunt hier een gratis en vrijblijvende demo aanvragen.

Hoe het werkt

Hoe ziet het proces eruit voor een vertegenwoordiger die de Sales App gebruikt?

Antwoord: Het proces is ontworpen om snel en eenvoudig te zijn, in slechts drie stappen:

  1. Kies een klant: De vertegenwoordiger selecteert een klant uit de lijst of vindt er een in de buurt op de interactieve kaart.
  2. Voeg artikelen toe aan de bestelling: Ze voegen producten toe door digitale lookbooks te bekijken, filters te gebruiken of direct barcodes te scannen op een beurs of tijdens een klantgesprek.
  3. Bevestig en verstuur: De vertegenwoordiger kan kortingen aanpassen, notities toevoegen, een digitale handtekening vastleggen en de voltooide bestelling met één tik rechtstreeks naar je ERP-systeem sturen.

 

Hoe ziet het proces eruit voor een klant die de B2B webshop gebruikt?

Antwoord: Jouw B2B-klanten volgen ook een eenvoudig proces in drie stappen:

  1. B2B-klant logt in: De klant klikt op een inlogknop op jouw eigen website om het beveiligde B2B-portaal te openen.
  2. Voeg artikelen toe aan de bestelling: Ze bladeren door je catalogus met filters, bekijken collecties in lookbooks of bestellen opnieuw vanuit hun bestelgeschiedenis.
  3. Controleer en plaats de bestelling: De klant controleert de winkelwagen, voegt notities of referenties toe en plaatst de bestelling, die vervolgens rechtstreeks naar je ERP-systeem wordt gestuurd.

Wie gebruikt App4Sales?

Wat voor soort bedrijven gebruiken App4Sales?

Antwoord: App4Sales wordt gebruikt door B2B-bedrijven in vele branches, vooral waar visuele catalogi en efficiënt bestellen belangrijk zijn. Onze klanten zijn vaak actief in Kleding en mode, Voeding en drank, Home deco, Groothandel, Schoonheid, Sieraden en Accessoires, Speelgoed en Elektronica

Is App4Sales geschikt voor beurzen?

Antwoord: Ja, het is perfect voor beurzen. De app werkt volledig offline, dus je hoeft je geen zorgen te maken over een slechte internetverbinding. Vertegenwoordigers kunnen snel productbarcodes scannen om een bestelling samen te stellen en ter plekke nieuwe klanten registreren, waardoor ze zich meer kunnen richten op klantrelaties en minder op papierwerk

Kan ik voorbeelden zien van bedrijven die App4Sales gebruiken?

Antwoord: Ja, we zijn er trots op dat we met honderden bedrijven over de hele wereld in al onze belangrijke branches samenwerken. Bekijk een selectie van onze klanten op onze Klantenpagina. Om gedetailleerde casestudies te lezen en te zien hoe bedrijven zoals die van jou succesvol zijn met App4Sales, bezoek je onze pagina met Success stories

ERP integratie

Met welke ERP systemen integreert App4Sales?

Antwoord: App4Sales koppelt met veel populaire ERP-systemen, zoals Exact Online, Exact Globe, Netsuite, Visma, Microsoft Business Central, AFAS, SAP B1 en meer. Onze connectoren zorgen ervoor dat je gegevens correct worden gesynchroniseerd tussen je ERP en het App4Sales-platform, dat de sales app en de B2B-webshop omvat. Je kunt een volledige lijst van ondersteunde systemen bekijken op onze Integratiepagina

Kan ik App4Sales ook gebruiken als ik geen ERP systeem heb?

Antwoord: Ja, absoluut. We bieden verschillende manieren om je product-, klant- en bestelgegevens met App4Sales te synchroniseren. Zelfs zonder ERP kun je al je gegevens synchroniseren met opties zoals eenvoudige spreadsheets (CSV/XLSX), geautomatiseerde bestandsoverdrachten of een aangepaste API. Je kunt meer te weten komen op onze speciale standalone integratiepagina

Wie regelt de integratie-setup?

Antwoord: Ons toegewijde onboarding-team regelt het volledige integratieproces voor je.

Features van de B2B Sales App

Hoe helpt de app bij klantbeheer?

Antwoord: De app geeft je vertegenwoordigers alle essentiële klantinformatie die ze nodig hebben voor een succesvol verkoopbezoek. Vertegenwoordigers kunnen de interactive kaart gebruiken om klanten in de buurt te vinden en hun ritten te plannen. Voor elke klant kunnen ze direct financiële gegevens, de volledige bestelgeschiedenis, facturen en privé-klantnotities bekijken om te zorgen voor een goede opvolging. 

Kan mijn verkoopteam werken zonder internetverbinding?

Antwoord: Ja, de Sales App heeft een volledige offline mode. Een vertegenwoordiger heeft toegang tot de volledige productcatalogus, klantenlijst en zelfs de bestelgeschiedenis zonder online te zijn. Ze kunnen offline nieuwe bestellingen schrijven, en de app synchroniseert alles automatisch zodra er weer verbinding is met het internet. 

Hoe kunnen vertegenwoordigers producten tonen in de app?

Antwoord: Vertegenwoordigers kunnen je catalogus op een aantrekkelijke manier presenteren met digitale lookbooks. Deze kunnen worden aangepast voor nieuwe collecties, specifieke merken of seizoenspromoties. Ze kunnen ook meerdere productafbeeldingen en -video’s tonen. 

Kunnen mijn vertegenwoordigers klantspecifieke prijzen zien?

Antwoord: Ja. Zodra een klant is geselecteerd, toont de app de juiste prijzen, valuta en kortingen die aan hen zijn toegewezen. 

Kan ik een offerte maken in de app?

Antwoord: Ja. Vertegenwoordigers kunnen eenvoudig professionele offertes maken en rechtstreeks vanuit de app versturen. 

Heeft de app een barcode- & QR-codescanner?

Antwoord: Ja. Vertegenwoordigers kunnen de camera van hun apparaat gebruiken of een bluetooth-scanner verbinden om productbarcodes en QR-codes te scannen, wat perfect is voor beurzen of verkoop in de showroom

Kan ik een nieuwe klant registreren in de app?

Antwoord: Ja. Je verkoopteam kan ter plekke nieuwe klanten registreren, waar ze ook zijn. De klant wordt tijdens de synchronisatie aan het ERP-systeem toegevoegd. 

Op welke apparaten werkt de Sales App?

Antwoord: De mobiele App4Sales-app werkt op zowel Apple- als Android-apparaten. Het vereist een iPhone of iPad met minimaal iOS 10 of een Android-apparaat met minimaal Android 6.0. 

Features van de B2B webshop

Hoe krijgen mijn klanten toegang tot de B2B webshop?

Antwoord: Jouw klanten krijgen toegang tot het portaal via een eenvoudige link of knop die je op je huidige website plaatst. Dit maakt het voor hen gemakkelijk om in te loggen en op elk apparaat te bestellen. 

Kunnen nieuwe B2B-klanten zich registreren op de webshop?

Antwoord: Ja. De webshop bevat een aanvraagformulier waarmee nieuwe bedrijven een account kunnen aanvragen. Je ontvangt deze aanvragen ter goedkeuring, zodat je precies kunt bepalen wie een geregistreerde B2B-klant wordt. 

Kan ik personaliseren wat mijn klanten zien in de B2B webshop?

Antwoord: Zeker. Je kunt klantspecifieke prijzen, valuta-opties, kortingen en promoties aanbieden. Klanten kunnen ook worden toegewezen aan specifieke productassortimenten, zodat ze alleen de voor hen relevante catalogi zien. 

Kunnen klanten de voorraadniveaus zien?

Antwoord: Ja. Je hebt volledige controle over de zichtbaarheid van de voorraad. Je kunt ervoor kiezen om alleen artikelen op voorraad te tonen, of je kunt volledige details geven over wat beschikbaar is, wat binnenkomt en wat op de plank ligt. Het portaal ondersteunt ook voorverkoop voor aankomende collecties. 

Kunnen mijn B2B klanten gemakkelijk producten opnieuw bestellen?

Antwoord: Ja. Ze hebben toegang tot hun volledige bestelgeschiedenis en kunnen met een paar klikken artikelen uit eerdere bestellingen aan hun winkelwagen toevoegen

Is het mogelijk voor klanten om producten op te slaan als favoriet?

Antwoord: Ja. Klanten kunnen producten als favoriet markeren en opslaan in een lijst onder “mijn favorieten”. 

Is de B2B webshop mobielvriendelijk?

Antwoord: Ja. Het portaal is volledig responsive en biedt een soepele en gebruiksvriendelijke bestelervaring op desktops, tablets en mobiele telefoons.

Prijzen

Hoeveel kost App4Sales?

Antwoord: Onze prijzen zijn gebaseerd op de producten die je kiest (de Sales App, B2B-webshop of beide) en het aantal gebruikers dat je nodig hebt. Voor een gedetailleerd overzicht van de prijzen kun je onze Prijzenpagina bezoeken. 

Zijn er verschillende licentietypes?

Antwoord: Ja, we bieden verschillende licentie-opties die passen bij jouw behoeften, of je nu een klein team of een grote verkooporganisatie hebt. Ons verkoopteam kan je helpen de meest kosteneffectieve oplossing te vinden. 

Zijn er eenmalige opstartkosten?

Antwoord: Ja, er zijn eenmalige opstartkosten. Deze kosten dekken je volledige onboarding-proces, inclusief de technische setup en de volledige integratie met je ERP-systeem, om ervoor te zorgen dat je soepel van start gaat. 

Support

Wat voor soort support is inbegrepen?

Antwoord: Volledige support is inbegrepen bij je licentie. Ons toegewijde support-team is beschikbaar om je te helpen met al je vragen, zodat je het maximale uit het platform haalt. 

Is training voor mijn team inbegrepen?

Antwoord: Ja. . Het onboarding-proces, dat deel uitmaakt van de opstartkosten, omvat training om ervoor te zorgen dat je verkoopteam en medewerkers App4Sales vanaf de eerste dag effectief kunnen gebruiken. 

Neem contact op

Ik heb meer vragen, hoe kan ik contact opnemen?

Antwoord: We helpen je graag! De beste manier om te zien hoe App4Sales voor jouw bedrijf kan werken, is door een gratis, persoonlijke demo te boeken met een van onze experts. Als je andere vragen over App4Sales hebt die je niet in deze FAQ kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op. We horen graag van je
here to help! 

Een aantal van onze klanten