Richmond Interiors versnelt orderproces met App4Sales en Core-portal
Sinds het in gebruik nemen van App4Sales en Core-portal is het orderproces van Richmond Interiors versneld en het aantal orders verdriedubbeld.
Richmond Interiors is een Nederlands interieurlabel. Ruim 30 jaar geleden begonnen zij met de verkoop van antieke meubelen en accessoires. Inmiddels is Richmond Interiors uitgegroeid tot een koploper binnen de interieurbranche en is het bedrijf actief in 48 landen. De collectie van Richmond Interiors is afgestemd op de laatste mode. Daarnaast zetten zij ook zelf nieuwe modetrends terwijl zij streven naar de perfecte balans tussen stijl, comfort, kwaliteit en prijs.
Sneller orderproces dankzij App4Sales
Voordat Richmond Interiors App4Sales en Core-portal in gebruik nam plaatsten klanten hun orders per e-mail. Vertegenwoordigers van Richmond Interiors gebruikten een apart systeem met scanners om orders te noteren. Hierbij was het niet mogelijk om actuele voorraadstanden te bekijken. De orders werden vervolgens handmatig in het ERP-systeem ingevoerd. Deze manier van orders verwerken kostte veel tijd en vanwege de sterke groei van Richmond Interiors was verandering noodzakelijk.
Sinds het in gebruik nemen van App4Sales merkt Richmond Interiors dat het orderproces sneller en soepeler verloopt. Waar het bedrijf eerder tijd tekort kwam om orders te verwerken, houdt zij nu tijd over. Deze tijd kan zij besteden aan andere belangrijke zaken, waardoor App4Sales bijdraagt aan een efficiëntere werkwijze binnen Richmond Interiors. Het resultaat hiervan is dat de orderinvoer in sommige weken is verdriedubbeld, iets dat zonder App4Sales en Core-portal niet gerealiseerd had kunnen worden.
Richmond Interiors werkt efficiënter met App4Sales
Sinds het in gebruik nemen van App4Sales is het orderproces versneld en is de orderinvoer in sommige weken zelfs verdriedubbeld.
Bekijk App4Sales
App4Sales op beurzen en tijdens klantbezoeken
App4Sales wordt door de vertegenwoordigers van Richmond Interiors door heel Europa gebruikt. Zij gebruiken App4Sales tijdens klantbezoeken om bestellingen te plaatsen en nieuwe klanten aan te maken. De vertegenwoordigers van Richmond Interiors zijn ontzettend blij met App4Sales, omdat zij op ieder moment real-time voorraad- en artikelinformatie kunnen opvragen en orders direct kunnen plaatsen.
Ook op beurzen maakt Richmond Interiors gebruik van App4Sales. Vertegenwoordigers werken hierbij met een eigen iPad, waarbij zij scanners gebruiken om producten direct aan orders toe te voegen. Daarnaast staan er meerdere iPads op de stand om orders te plaatsen. Ook is er een vaste computer aanwezig waarop prospects Core-portal kunnen bekijken.
Positieve ROI met Core-portal
Richmond Interiors heeft een uitgebreid dealernetwerk, waarvan een groot deel zelf bestellingen plaatst via Core-portal. Richmond Interiors ziet dat het gebruik van de B2B webshop steeds populairder wordt. Na een jaar tijd is ongeveer 12% van de omzet afkomstig uit Core-portal. Van sommige productgroepen is de omzet dankzij Core-portal zelfs verdubbeld.
Verschillende orderstromen via App4Sales en Core-portal
Core-portal wordt gebruikt om klanten zelf gestandaardiseerde producten te laten bestellen. Voor de ingewikkelde, customized producten gebruiken de vertegenwoordigers van Richmond Interiors App4Sales. Zo vullen App4Sales en Core-portal elkaar aan. Deze manier van werken zorgt ervoor dat Richmond Interiors een stabiele basis creëert voor hun merk. Dealers weten op deze manier altijd waar zij aan toe zijn.
Home deco verkopen met App4Sales
Bent u benieuwd hoe u uw verkoopproces kunt optimaliseren?
Lees hoe u App4Sales inzet binnen de home deco branche.