Weeres, specialist in autolakken en accessoires voor de B2B automotive markt, heeft zijn bestelproces geoptimaliseerd met App4Sales. Door het bestellen van klanten te digitaliseren, heeft het bedrijf fouten verminderd, tijd bespaard en de algehele koopervaring verbeterd.
Efficiëntie en nauwkeurigheid zijn van het grootste belang in de detailhandel voor autolakken. Jan Terhoeven, vertegenwoordiger van Weeres, een bedrijf dat gespecialiseerd is in de wederverkoop van autolakken en accessoires, werd geconfronteerd met grote uitdagingen met hun handmatige orderverwerkingssysteem.
Elke ochtend ontving het team ongeveer 100 telefoontjes van klanten die bestellingen plaatsten. Dit arbeidsintensieve proces vereiste drie tot vier mensen om handmatig orders in te typen, wat vaak leidde tot fouten, inefficiëntie en de noodzaak voor nabestellingen.
Weeres zag de noodzaak van een efficiëntere oplossing en wendde zich tot App4Sales. De App4Sales Customer login geeft B2B klanten de flexibiliteit om bestellingen direct uit voorraad te plaatsen via de app. Voor Weeres was het precies de tool die ze zochten om handmatig werk te verminderen en fouten te minimaliseren.
Het onboarding proces was snel en eenvoudig. Het App4Sales team ondersteunde Weeres tijdens de implementatie en zorgde ervoor dat de app gemakkelijk te begrijpen en te gebruiken was.
“Het onboarding proces verliep heel snel. Vragen werden snel beantwoord en de zelfverklarende aard van de app zorgde voor een soepele overgang..”
Met de App4Sales klantenlogin kunnen klanten van Weeres nu artikelen zoeken, productafbeeldingen bekijken ter bevestiging en direct in de app bestellingen plaatsen. Deze nieuwe manier van werken heeft verwarring en fouten aanzienlijk verminderd.
Weeres ziet meetbare verbeteringen sinds ze App4Sales gebruiken:
Door deze verbeteringen kon het team zich richten op meer strategische taken en klantenservice.
Vooruitkijkend is Weeres van plan om nog meer klanten aan te melden voor de App4Sales klantenlogin, hun aanbod uit te breiden en de app open te stellen voor nieuwe klanten zonder voorafgaand contact. Ze overwegen ook om functies toe te voegen, zoals een online shop.
De app heeft al een duidelijk positief effect gehad op zowel de nauwkeurigheid van bestellingen als de interne efficiëntie. Jan is optimistisch over de toekomst en heeft vertrouwen in de voortdurende ondersteuning van App4Sales.
Dit succesverhaal laat zien hoe zelfs traditionele industrieën kunnen profiteren van digitale tools die zowel de bedrijfsvoering als de klantervaring verbeteren.
