Mafico, een innovatief bedrijf binnen de B2B-sector, zocht naar een manier om hun verkoopprocessen te verbeteren. Door de implementatie van zowel de App4Sales sales app als de Core-portal B2B webshop heeft het bedrijf de efficiëntie verhoogd. Ook is de klanttevredenheid aanzienlijk verbeterd. Ontdek hoe deze oplossingen Mafico geholpen hebben om hun doelstellingen te behalen.
Mafico importeert en distribueert foto- en videoapparatuur, muziekinstrumenten en toebehoren. Het bedrijf zocht naar een oplossing om de orderverwerking te automatiseren en de klantinteractie te verbeteren. De integratie van Core-portal met hun Snelstart administratie heeft het bedrijf in staat gesteld om prijsafspraken per dealer te verwerken en real-time voorraadindicaties te tonen. Dit heeft geresulteerd in een afname van 70% in binnenkomende telefonische oproepen, omdat klanten nu eenvoudig hun bestellingen online kunnen plaatsen.
Tegelijkertijd biedt App4Sales sales app hun accountmanagers de mogelijkheid om direct op locatie bestellingen te plaatsen. Dit zorgt ervoor dat vertegenwoordigers de exacte voorraad kunnen inzien en klanten kunnen voorzien van realtime informatie, wat de verkoop bevordert.
“Klanten vinden Core-portal een prettig systeem.”
Na de implementatie van zowel App4Sales sales app als de B2B portal merkte Mafico een significante verbetering in hun verkoopprocessen. De integratie met Snelstart zorgt ervoor dat artikelgegevens automatisch worden gesynchroniseerd, waardoor dealers altijd over up-to-date informatie beschikken. Dit heeft de efficiëntie van de verkoopteam verhoogd en de administratieve lasten aanzienlijk verminderd.
Mafico heeft met succes hun verkoopprocessen getransformeerd door gebruik te maken van zowel de sales app en B2B webshop van App4Sales. Deze oplossingen hebben geleid tot een foutloze orderverwerking, tijdsbesparing en een positieve klantervaring. Dankzij deze samenwerking is Mafico nu beter uitgerust om de uitdagingen van de moderne markt aan te gaan.
