Tim’s Centre, een internationale groothandel in producten voor persoonlijke verzorging en huishouden, heeft zijn bestelproces gestroomlijnd met App4Sales en Core-portal Basic. Door de verkoop te digitaliseren en te integreren met Exact Online, heeft het bedrijf het handmatige werk verminderd, dagelijks uren bespaard en een toename van 30% in het ordervolume gerealiseerd.
Tim’s Centre B.V. is een internationaal opererende groothandel en distributeur van producten voor persoonlijke verzorging en huishoudelijke producten. Het bedrijf is gevestigd vlakbij de haven van Rotterdam en exporteert inmiddels naar meer dan 40 landen wereldwijd.
Nog maar een paar jaar geleden werden bestellingen bij Tim’s Centre nog handmatig ingevoerd met behulp van Excel. Met een gestage jaar-op-jaar groei werd de noodzaak om het verkoopproces te professionaliseren en automatiseren steeds dringender. Het bedrijf ging op zoek naar een partner die hen kon ondersteunen bij het digitaal transformeren van hun ordermanagement.
Tim’s Centre kwam tijdens deze zoektocht in contact met App4Sales. De combinatie van App4Sales Sales App en Core-portal Basic, geïntegreerd met hun bestaande Exact Online omgeving, bleek perfect aan te sluiten bij hun manier van werken. Hierdoor konden ze direct beginnen met het digitaliseren van hun verkoopproces, zonder andere bedrijfsactiviteiten te verstoren.
Na een soepele onboarding integreerde App4Sales naadloos met Exact Online. Dankzij de duidelijke CMS-begeleiding en gebruiksvriendelijke interface kon het team snel en zelfstandig aan de slag met de app. Bestellingen worden nu rechtstreeks vanuit de showroom geplaatst en automatisch doorgestuurd naar het ERP-systeem.
“De klantenservice van App4Sales was zeer behulpzaam tijdens het inwerken. Het CMS wordt op een duidelijke manier uitgelegd en is makkelijk te gebruiken, zelfs zonder technische kennis..”
Een belangrijke factor in de succesvolle digitale transformatie van Tim’s Centre was de soepele integratie met Exact Online. App4Sales en Core-portal Basic maken direct verbinding met hun bestaande ERP-systeem, waardoor producten, voorraadniveaus, prijzen en klantgegevens in real-time gesynchroniseerd kunnen worden.
Deze tweerichtingsverbinding zorgt ervoor dat orders die via de app of portal worden geplaatst direct naar Exact Online worden gestuurd, waar ze zonder handmatige invoer worden verwerkt. Het zorgt er ook voor dat het team altijd met actuele informatie kan werken, zonder van systeem te hoeven wisselen.
Nieuwsgierig hoe de integratie werkt? Lees hier meer over onze Exact Online integratie.
Met App4Sales en Core-portal Basic heeft Tim’s Centre de efficiëntie van het verkoopproces aanzienlijk verbeterd. Bestellingen worden direct naar het magazijn gestuurd, waar het orderpicken direct kan beginnen. Dit bespaart het kantoorteam gemiddeld drie uur per dag en vermindert de kans op fouten aanzienlijk.
Naast tijdsbesparing heeft de software ook voor groei gezorgd. Sinds de implementatie van App4Sales heeft Tim’s Centre een toename van 30% in het ordervolume gezien. De gemiddelde orderwaarde is ook gestegen.
"Omdat klanten nu realtime voorraadniveaus en professionele productfoto's kunnen zien, bestellen ze meer - en vaker. Het visuele aspect maakt echt een verschil."
De verbeteringen komen ook ten goede aan klanten die de showroom van Tim’s Centre bezoeken. Met toegang tot up-to-date voorraadinformatie vooraf, kunnen ze ter plaatse sneller aankoopbeslissingen nemen.
"Klanten willen snel geholpen worden en met App4Sales hoef je ze niet te laten wachten. Dat waarderen ze echt."
Met een goed gestructureerd en efficiënt verkoopproces kan Tim’s Centre zich nu volledig richten op wat het belangrijkst is: het bedrijf laten groeien. Het bedrijf breidt actief uit naar nieuwe landen en verbreedt zijn productassortiment. Bij App4Sales zijn we er trots op dat we die visie kunnen ondersteunen door software te leveren die meegroeit met de ambities van onze klanten.
