B2B-ordreprocessen for Abrazi er nu hurtig og effektivt struktureret
Effektivitet er centralt for Abrazi, så selskabet besluttede at investere i App4Sales salgsapp og B2B (business til business) Core-portal salgsportal. Forbindelsen med Exact Online administrationen af Abrazi sikrer effektivitet, fordi B2B-ordrer kan behandles og sendes straks.
Abrazi designer, producerer og sælger smykker til bryllup og aften mode marked. Den hollandske grossist er kendt for sine højkvalitets håndlavede produkter af materialer som Swarovski, guld og sølv. Alle Abrazi smykker og produkter er lavet i Holland og Italien og sælges både indenfor og uden for Europa.
Hurtig implementering af App4Sales salgsprogram hos Abrazi
Abrazi begyndte at producere og sælge smykker i 2003, B2B-ordrer blev derefter manuelt registreret og behandlet på et senere tidspunkt i Exact Online administrationen. I 2015 så Abrazi App4Sales på en messe. Efter en demonstration fra en Optimizer-kontoadministrator begyndte Abrazi at bruge salgsapp. Jelte Scholte, direktør for Abrazi, om gennemførelsen af App4Sales:
” På ingen tid blev App4Sales effektivt brugt i vores organisation. App4Sales ser professionelt ud, især kataloget er meget pænt. Vi er meget glade for det “
B2B-ordrer sendes nu direkte til kunden
App4Sales leverer både fordele på børsen og under kundebesøg. For eksempel har repræsentanter med salgsapplikationen indblik i up-to-date artiklen og kundedata til enhver tid. Den automatiske udveksling af disse data mellem Exact Online og App4Sales sikrer færre menneskelige fejl og sparer tid.
B2B-ordrer behøver ikke længere at blive behandlet manuelt i Exact Online, men det kan nu nemt bestilles via det digitale katalog. Efter at have taget en ordre i salgsprogrammet over, overføres den direkte til Exact Online-administrationen. Herefter kan b2b-ordren sendes direkte til kunden, med det resultat at kunden modtager sine bestilte varer meget hurtigt. Alle fordelene med App4Sales bidrager til at arbejde effektivt på Abrazi.
Abrazi’s kunder kan bestille via B2B-salgsportalen
Udover App4Sales har Abrazi også taget B2B portal Core-portal i brug. Virksomheden ønsker at opmuntre sine kunder til at ombestille produkter online. Udbud Core-portal giver kunderne frihed til at bestille produkter fra deres egen placering. Så snart et produkt er udsolgt, giver Core-portal kunderne mulighed for straks at ombestille det relevante produkt. Der er ikke behov for en repræsentant til at komme forbi.
En stor fordel ved Core-portal er, at kunderne kan se deres bestilte produkter og nemt ombestille dem. Ordrer fra Core-portal går også direkte til Exact Online administration af Abrazi. Brugen af salgsportalen skal sikre, at kunderne ikke længere bestiller på den gammeldags måde. Det betyder, at kunderne ikke længere bestiller via fax eller e-mail, men via Core-portal.