Mafico garandeert klanten foutloze orderverwerking met App4Sales en Core-portal

Het automatiseren van de orderprocessen met App4Sales en Core-portal resulteert in minder fouten tijdens het verwerken van orders bij Mafico. Daarnaast bespaart het bedrijf tijd door de digitalisatie met de B2B verkoop apps.

Mafico AV is een jong distributiebedrijf dat actief is op het gebied van audiovisuele producten in de Benelux. Het bedrijf importeert en distribueert foto- en videoapparatuur, muziekinstrumenten en toebehoren. Mafico levert dealers een compleet, exclusief merkenpakket, bestaande uit een diversiteit van producten die meerwaarde bieden aan de klant.

Mafico integreert verkoop portal Core-portal met Snelstart administratie

In 2016 ging Mafico op zoek naar een verkoop portal die exclusief geleverd kan worden aan haar gesloten dealernetwerk. Een vereiste voor dit portal is dat prijsafspraken per dealer doorgevoerd moeten kunnen worden en een voorraadindicatie beschikbaar moet zijn. Tevens mag het onderhoud niet veel tijd voor Mafico kosten, omdat het verkoop portal enkel ondersteunend werkt aan de verkoop van de producten van het bedrijf.

Via haar Snelstart partner kwam Mafico bij verkoop portal Core-portal van Optimizers terecht. Door de gerealiseerde koppeling met Snelstart worden gegevens vanuit de Snelstart administratie automatisch gesynchroniseerd met het App4Sales CMS. Waarna artikelgegevens met voorraadindicatie getoond worden in Core-portal. Door de Snelstart koppeling beschikken dealers altijd over up-to-date informatie met betrekking tot de beschikbaarheid van producten. Dit resulteert voor Mafico in een afname van 70% in binnenkomende telefonische oproepen.

Klanten positief over Core-portal

Luuk Rost, marketing medewerker bij Mafico, vertelt over de klantreacties op verkoop portal Core-portal:

“Klanten vinden Core-portal een prettig systeem”

Vertegenwoordigers verkopen meer door gebruik App4Sales

Na de start met verkoop portal Core-portal begon Mafico ook vrij snel met de implementatie van verkoop app App4Sales. Op dit moment werken 3 accountmanagers van het bedrijf met App4Sales. Het voordeel van de verkoop app is dat een vertegenwoordiger direct op locatie een bestelling kan plaatsen voor de klant en producten kan bijverkopen. Binnen App4Sales ziet de vertegenwoordiger de exacte voorraad van artikelen op dat moment, waardoor klanten van realtime informatie kunnen worden voorzien. Zodra de order is geregistreerd komt deze terecht in de Snelstart administratie van Mafico en kan direct gestart worden met het verwerken van de order.

Mafico maakt gebruik van diverse functionaliteiten App4Sales en Core-portal

Zowel binnen verkoop app App4Sales als verkoop portal Core-portal heeft Mafico een lookbook ingericht, zo kan er eenvoudig genavigeerd worden tussen verschillende merken. Aan de artikelen zijn productafbeeldingen en gedetailleerde artikelbeschrijvingen toegevoegd, om dealers juist te informeren over de inhoud van een product. Ook tonen de verkoop apps de prijzen conform de prijsafspraken die zijn gemaakt met een dealer en adviseert Mafico over een straatprijs die dealers kunnen hanteren.

Luuk Rost van Mafico vertelt over de implementatie van de verkoop apps en samenwerking met Optimizers:

“De implementatie van App4Sales en Core-portal verliep vloeiend. Er is een snelle schakeling en werken met Optimizers is heel prettig. Je krijgt binnen een dag antwoord op je vragen en wanneer iets niet mogelijk is wordt dit duidelijk uitgelegd.”

B2B verkoop app en verkoop portal resulteren in tijdbesparing Mafico

De automatische orderverwerking tussen de B2B verkoop apps en Snelstart zorgt voor een reductie in fouten en besparing in tijd. Zo hoeft er minder mankracht ingezet te worden voor het verwerken van orders, waardoor medewerkers van Mafico tijd hebben om andere dingen op te pakken. Tevens zorgt het inzetten van minder mankracht tijdens het orderproces voor een reductie in fouten.

De elektronica groothandel verkoopt via App4Sales

Bent u benieuwd hoe u met App4Sales de verkoop van consumentenelektronica optimaliseert?
Lees welke voordelen het gebruik van App4Sales voor uw elektronicagroothandel meebrengt.